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Cestarolli Travel: sua melhor opção para a Europa e o restante do mundo

Com uma equipe especializada na indústria aérea e no Turismo, a mais nova agência TAP Partner de São Paulo quer se destacar pela excelência e abrangência dos serviços e pelo atendimento personalizado.

Até mesmo o endereço para a inauguração da Cestarolli Travel em junho deste ano foi uma escolha muito cuidadosa e estratégica. Localizada na avenida Paulista, no coração de São Paulo, é a agência de viagens mais próxima da sede da companhia aérea portuguesa TAP e da Câmara Portuguesa.

Essa aproximação, porém, deve ir além da praticidade logística de atender aos inúmeros passageiros da capital paulista que procuram hoje os destinos da TAP. Com apenas três meses de atuação no mercado, a Cestarolli Travel já nasceu com o desafio de ser reconhecida em breve como a melhor opção custo-benefício em passagens, roteiros e passeios, hotelaria, seguro viagem e todos os serviços necessários a quem procura o turismo de lazer, corporativo ou de incentivo no continente europeu, mas também em qualquer outro lugar do planeta.

Para isso, a nova TAP Partner não irá apenas oferecer à altura de uma agência especializada todos os serviços relacionados a emissão, remarcação, reitineração e alterações nas passagens TAP ou, por exemplo, o atendimento necessário aos passageiros cadastrados no Programa Victoria (que permite utilizar suas milhas em todas as parceiras da Star Alliance). A Cestarolli Travel quer mais.

A ideia é aproveitar toda a expertise da sua equipe na indústria aérea e no Turismo, para proporcionar um atendimento exclusivo, personalizado e que permita ao passageiro adquirir não apenas um produto com eles, mas uma experiência única.  Para isso, apesar de atuar com maior foco na Europa, a agência trabalha também com outras companhias aéreas e com viagens para todos os continentes, incluindo todos os principais destinos em território nacional.

Outro investimento tem sido o reforço na comunicação com seus potenciais clientes. Já estão em desenvolvimento o site da agência, um blog especializado em turismo na Europa – e especialmente em Portugal, além de uma estratégia de produção de conteúdo para as mídias sociais. 

“Queremos nos aproximar para entender e superar as expectativas dos nossos clientes. O atendimento de qualidade é aquele feito e pensado para antes, durante e após a viagem”, resume o diretor e fundador Erico Cestarolli, com toda a autoridade de quem há mais de 20 anos conhece de perto as possibilidades e os diferenciais do mercado, bem como os anseios dos passageiros.

Érico, que está à frente da Cestarolli Travel, traz para sua empresa uma bagagem que certamente fará a diferença para o direcionamento e o sucesso dos negócios. Com habilidade em gestão de canais de vendas, varejo, gestão de pessoas, B2B e desenvolvimento de novos produtos, ele já foi Gerente Geral de Vendas da Gol, durante dez anos.

O diretor também conta com uma tripulação, ou melhor, uma equipe de profissionais com muitas milhas rodadas em áreas diversas e que tendem a reforçar o desejo dessa agência de se posicionar como referência na relação com clientes e fornecedores. Seu braço direito, por exemplo, na vida e nos negócios, é sua irmã Erika Cestarolli. Além de cuidar da Comunicação e do Marketing, ela reforça as experiências do time com seus 15 anos de envolvimento direto com o turismo de incentivo.

Os Cestarolli ainda contam com a rica trajetória de Fabrícia Lima – em 15 anos de atuação em companhias aéreas e na emissão e reemissão de bilhetes –, além da presença e do conhecimento da veterana Maria Oliveira, conhecida como Gê e reconhecida por seus 42 anos na área de aviação, 40 deles na TAP.

Cestarolli Travel_TAP Partner. Av.Paulista, 509- conj. 1501. CEP 01311-000 – São Paulo/SP. Mais informações: www.tappartner.com.br – Tel 11 2369-3547  e 112369-3592